7 天退款保证

退换货政策

1. 如果您对收到的商品不满意，在以下情况下您可以换货：

2. 您收到的产品与图片不一样，或者货物有缺陷或破损，我们可以提供换货（请记住不要取下手柄上的塑料手柄保护装置，因为一旦取下我们会认为包包已使用过，无法换货）（请先联系我们，退货请求必须在您收到货之日起 3 天内提出，因为我们无法确定损坏是由客户还是我们自己造成的）。注意：请提供损坏商品的实际图片，我们将不接受没有证据的退货。如果您只是不喜欢包包的设计、尺寸、颜色、硬件色调，我们不接受换货/折扣/优惠。

   我们修改此规则的原因：
   客户只需下单试一下尺寸和肩带长度，因为如果我们允许客户以这种方式更改，这将是一个大问题。希望每位客户都能理解，并在提交订单后仔细检查。即使有缺陷，我们也只提供更换相同颜色相同尺寸的包。这条规则固定下来，是为了确保客户不会简单地订购这个或那个来看看并更换其他包。

3. 如果质量不是问题，但您想取消订单，因为您改变了选择，我们可以接受换货。但产品必须包装完好且未使用。退货运费应由您承担。此外，您需要支付每件商品的补货费。如果您的订单总价低于 500 美元，补货费为 50 美元，高于 500 美元，补货费为 100 美元。

4. 如果您提供错误的送货地址，我们发货后包裹无法成功送达，我们需要重新发货，我们将收取重新发货费用。如果您想取消订单，您还需要支付重新进货费用。如需进一步了解详情，请随时与我们联系。

5. 如果您无故不再对该商品感兴趣，并且想要换货。在这种情况下，这也是可行的。但您也需要支付重新发货的费用，当您将包裹寄回给我们时，我们不负责赔偿和重新发货的费用。当您寄回时，请确保产品完好无损。寄回后，请记得通过电子邮件向我们发送跟踪号。我们不承担在运输过程中损坏的物品。

退货程序

1. 如果您希望退货，请在服务时间内通过电子邮件、电话或在线聊天联系我们的客户支持。

2. 您将收到根据您的需要而制定的说明。

3. 自交货之日起 7 天内通知我们退款或换货请求。

4. 所有产品必须通过快递服务退回。无退货费。

无论使用何种付款方式（Paypal、Western Union、信用卡和比特币），都可以退款。

顾客满意度对我们来说至关重要。如果您对购买的产品不满意，请随时联系我们。