7-दिन की मनी-बैक गारंटी

रिटर्न और एक्सचेंज नीति

1. यदि आप प्राप्त वस्तु से संतुष्ट नहीं हैं, तो निम्नलिखित स्थिति होने पर आप वस्तु का आदान-प्रदान कर सकते हैं:

2. आपको जो उत्पाद मिला है वह चित्र के समान नहीं है, या माल पर कुछ दोष या टूटा हुआ हिस्सा है, हम एक्सचेंज प्रदान कर सकते हैं (और याद रखें कि हैंडल पर प्लास्टिक हैंडल प्रोटेक्टर को न हटाएं, क्योंकि एक बार हटाने के बाद हम मान लेते हैं कि बैग इस्तेमाल किया गया था और एक्सचेंज नहीं किया जा सकता है) (कृपया पहले हमसे संपर्क करें, और वापसी का अनुरोध आपको इसे प्राप्त करने के दिन से 3 दिनों के बाद नहीं होना चाहिए, क्योंकि हम यह नहीं पहचान सकते हैं कि ग्राहक या हमारे द्वारा नुकसान हुआ है)। सूचना: कृपया क्षतिग्रस्त सामान की वास्तविक तस्वीर प्रदान करें, हम बिना सबूत के वापस किए गए मामले को स्वीकार नहीं करेंगे। यदि आपको बस पसंद नहीं है तो हम एक्सचेंज / डिस्काउंट / ऑफर स्वीकार नहीं करते हैं: बैग, आकार, रंग, हार्डवेयर टोन के डिजाइन के लिए।

   हमने यह नियम ठीक क्यों किया:
   ग्राहक केवल साइज़ और स्ट्रैप की लंबाई पर ट्राई करने के लिए ऑर्डर करेंगे, क्योंकि अगर हम ग्राहकों को इस तरह से बदलाव करने की अनुमति देते हैं तो यह बहुत बड़ी समस्या होगी। उम्मीद है कि हर ग्राहक आपके ऑर्डर को समझेगा और सबमिट करने के बाद दोबारा जांच करेगा। भले ही उसमें कोई खराबी हो, हम केवल उसी रंग और उसी साइज़ के बैग में बदलाव करते हैं। यह नियम इसलिए तय किया गया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहक सिर्फ़ यह ऑर्डर न करें कि वे दूसरे बैग को देखने और बदलने के लिए ऑर्डर करें।

3. यदि गुणवत्ता समस्या नहीं है, तो आप अपनी पसंद बदलने के कारण ऑर्डर रद्द करना चाहेंगे, हम एक्सचेंज स्वीकार कर सकते हैं। लेकिन उत्पादों को पैकेजिंग में बरकरार और अप्रयुक्त होना चाहिए। वापसी शिपिंग शुल्क आपके खाते में होना चाहिए। इसके अलावा, आपको प्रति आइटम रीस्टॉकिंग शुल्क का भुगतान करना होगा। यदि आपका ऑर्डर कुल मूल्य 500 डॉलर से कम है, तो रीस्टॉकिंग 50 डॉलर होगी, और 500 डॉलर से अधिक कुल मूल्य पर, 100 डॉलर रीस्टॉकिंग शुल्क होगा।

4. यदि आप गलत शिपिंग पता प्रदान करते हैं, तो हमने पैकेज को भेज दिया है, जिससे डिलीवरी सफल नहीं हो सकती है, हमें आइटम को फिर से भेजना होगा, हम रीशिप शुल्क लेंगे। और यदि आप ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं, तो आपको रीस्टॉकिंग शुल्क का भुगतान भी करना होगा। किसी भी अतिरिक्त जानकारी के लिए, कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

5. यदि आप बिना किसी कारण के उस आइटम में अब रुचि नहीं रखते हैं, और आप एक्सचेंज करना चाहते हैं। उस स्थिति में यह भी संभव है। लेकिन आपको रीशिपिंग शुल्क का भुगतान करना होगा, जब आप पैकेज वापस हमारे पास भेजते हैं तो हम मुआवजे और रीसेंड शुल्क के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। जब आप इसे वापस भेजते हैं तो कृपया सुनिश्चित करें कि उत्पाद पर्याप्त रूप से ठीक है और बिना किसी नुकसान के है। इसे वापस भेजने के बाद कृपया हमें ट्रैकिंग नंबर ईमेल करना न भूलें। हम परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त वस्तुओं को नहीं मानते हैं।

रिटर्न प्रक्रिया

1. यदि आप कोई उत्पाद वापस करना चाहते हैं, तो कृपया सेवा अवधि के दौरान ईमेल, टेलीफोन या लाइव चैट के माध्यम से हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

2. आपको अपनी आवश्यकताओं के आधार पर निर्देश प्राप्त होंगे।

3. डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर रिफंड या एक्सचेंज के अनुरोध के बारे में हमें सूचित करें।

4. सभी उत्पादों को कूरियर सेवा का उपयोग करके वापस किया जाना चाहिए। कोई पुनःभंडारण शुल्क नहीं।

भुगतान के तरीकों (पेपैल, वेस्टर्न यूनियन, क्रेडिट कार्ड और बिटकॉइन) की परवाह किए बिना धन वापसी की जाती है।

ग्राहक संतुष्टि हमारे लिए अपरिहार्य है। यदि आप अपनी खरीद से खुश नहीं हैं, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें।